Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società NOUSUIT S.R.L.S., con sede legale in ROMA (RM) Via Antonio Pignatelli 15 CAP 00152 – codice fiscale e n. iscrizione al Registro Imprese 15488781004, di seguito denominata ”VENDITORE” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.nousuit.com.di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti presentati e offerti su www.nousuit.com.
Per poter acquistare i nostri prodotti  tramite il sito web è necessario essere di età maggiore ai 18 anni, possedere un indirizzo e-mail personale e valido, avere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti, possedere una carta di credito per certificazione e pagamento: Visa, Master Card, Paypal, o possedere un Conto Corrente per disporre un Bonifico Bancario. L’acquisto potrà essere concluso solo per i prodotti pubblicati su nousuit.com e fino all’esaurimento di scorte di magazzino. Il canale di vendita web nousuit.com si rivolge esclusivamente a tutti quegli utenti che siano “consumatori finali”, ossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito web con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. NOUSUIT S.R.L.S si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi a questa nostra politica commerciale

 

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare la proposta d’ordine, a leggere ed accettare le presenti condizioni online. L’inoltro della proposta d’ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle presenti condizioni online che di quanto indicato nella proposta d’ordine.                                                                      

 

• OGGETTO

 

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da NOUSUIT S.R.L.S., con sede legale in ROMA (RM) Via Antonio Pignatelli 15 CAP 00152 – codice fiscale e n. iscrizione al Registro Imprese 15488781004, attraverso il sito internet www.nousuit.com. Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del Cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile. La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

2. SOGGETTI

2.1 Il venditore dei prodotti è NOUSUIT S.R.L.S., con sede legale in ROMA (RM) Via Antonio Pignatelli 15 CAP 00152 – codice fiscale e n. iscrizione al Registro Imprese 15488781004 –  info@nousuit.com o via pec all’indirizzo nousuit@legalmail.it

2.2 Le presenti condizioni online disciplinano l’acquisto di prodotti su www.nousuit.com e non disciplinano, invece, la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.

2.3 Il Cliente sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nella proposta d’ordine. È vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.

2.4 Le offerte di prodotti presenti sul sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il sito, l’utente garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

3. MODALITA’ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

3.1 Le informazioni di cui alle presenti condizioni online ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una proposta d’ordine. Successivamente all’invio della proposta d’ordine, il Cliente riceverà via email la conferma dell’avvenuta ricezione della stessa (di seguito “Conferma ricezione proposta d’ordine”). Detta email non comporterà l’accettazione della proposta d’ordine, che si intenderà accettata solo quando il Cliente riceverà una successiva email di conferma che la proposta d’ordine è stata accettata e che i prodotti sono in fase di spedizione (di seguito “Conferma d’ordine e di spedizione”). Pertanto, non esisterà alcun contratto tra il Cliente ed il Venditore fino a quando la proposta d’ordine non verrà esplicitamente accettata dal Venditore attraverso l’invio della conferma d’ordine e di spedizione. Il contratto di acquisto online (di seguito il “Contratto”) si intenderà, quindi, concluso soltanto nel momento in cui il Cliente riceverà la conferma d’ordine e di spedizione (“Data di Conclusione del Contratto”): da questo momento in avanti la proposta d’ordine verrà definita semplicemente “Ordine”.

3.2 Prima di inoltrare la proposta d’ordine, sarà chiesto al Cliente di confermare l’avvenuta lettura ed accettazione delle condizioni online, incluse le clausole che determinano a carico del Cliente stesso condizioni di sfavore (per esempio limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto, deroghe alla competenza dell’autorità giudiziaria ecc).

3.3 Il Cliente riceverà via email, all’atto della conclusione del contratto, la conferma d’ordine e spedizione contenente:

• un rinvio alle presenti condizioni online, già lette ed accettate dal cliente con l’invio della proposta d’ordine;
• le informazioni e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo;
• il mezzo di pagamento selezionato;
• modalità e luogo di consegna ed i relativi costi di spedizione;
• un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso;
• un rimando alla Privacy Policy.

3.4 Il Venditore si riserva la facoltà, prima di inviare la conferma d’ordine e di spedizione, di richiedere via e-mail o via telefono ulteriori informazioni relative alla proposta d’ordine.

3.5 Il Venditore potrà non dar corso alle proposte d’ordine che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette, oppure in caso di indisponibilità dei prodotti presenti sul sito. 

In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso la proposta d’ordine, NOUSUIT S.R.L.S. provvederà ad informare il Cliente via email che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito alla proposta d’ordine specificandone i motivi. In tale caso,i l’importo eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento scelto verrà disimpegnato.

3.6 Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati il prima possibile (tenuto conto della modalità di spedizione selezionata dal Cliente) e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

3.7 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare proposte d’ordine provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente ordine. Ciò si applica anche a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni delle condizioni online, del o per qualsivoglia altra motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

3.8 Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

4. CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI

4.1 E’ possibile personalizzare alcuni Prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”) selezionati dal Venditore facendo apporre sugli stessi una parola, un simbolo, un numero o una frase (di seguito “Testo”).
Il Testo non potrà mai essere offensivo, pornografico, diffamatorio, blasfemo, razzista, discriminatorio, né potrà mai contenere minacce e incitamenti alla violenza, né riportare nomi o soprannomi di personaggi noti né potrà, in generale, violare diritti di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terze parti.
Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare qualsiasi Testo in violazione di quanto sopra riportato e, in generale, qualsiasi Testo che trasmetta un messaggio comunque ritenuto dal Venditore inappropriato, per qualsivoglia motivo e senza che sia dovuta al Cliente alcuna motivazione.
La decisione di Venditore di rifiutare il Testo proposto dal Cliente comporterà l’annullamento della proposta d’ordine.
Effettuando un ordine di prodotti personalizzati, il Cliente:

– dichiara e garantisce che il Testo di cui ha richiesto l’apposizione sul Prodotto Personalizzato non rientra in una delle casistiche vietate;

– dichiara di assumersi ogni responsabilità relativa al Testo richiesto;

– dichiara di manlevare e tenere indenne il Venditore, i suoi affiliati e le società facenti parte del Gruppo del Venditore da qualsiasi costo, spesa, danno e perdita eventualmente subita dagli stessi a seguito dell’utilizzo di qualsiasi Testo apposto sul Prodotto Personalizzato;

– garantisce al Venditore, ai suoi affiliati e alle società facenti parte del Gruppo del Venditore il diritto non esclusivo, irrevocabile, esente da royalties, interamente cedibile a terzi di utilizzare e riprodurre il Testo scelto dal Cliente per i Prodotti Personalizzati.

4.2 In considerazione della natura dei Prodotti Personalizzati e del fatto che essi vengono realizzati specificamente per il Cliente, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione, rimanendo pertanto espressamente escluso il diritto di recesso. Di conseguenza, l’articolo 7) delle presenti Condizioni Online non sarà applicabile ai Prodotti Personalizzati. Restano pienamente applicabili le garanzie legali per prodotti non conformi previste al successivo articolo 8).

5. PREZZI DI VENDITA

5.1 I prezzi dei Prodotti (di seguito “Prezzo/i”) e delle spese di spedizione (di seguito “Spese di Spedizione”) sono quelli indicati sul Sito e nel momento della trasmissione della proposta d’ordine. I prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono da ritenersi comprensivi di tasse, imposte ed eventuali costi. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione che siano già stata pagate dal Cliente sono escluse dal rimborso.

5.2. Qualora, a causa di disguidi tecnici, errori materiali o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare diverso (inferiore o superiore) rispetto al prezzo corretto di vendita del prodotto, il Cliente verrà contattato per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l’acquisto, la proposta d’ordine verrà annullata. Qualora il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare superiore rispetto al prezzo corretto di vendita del prodotto, verrà dato seguito all’ordine addebitando il solo prezzo inferiore.

 

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 il pagamento può essere eseguito con una delle modalità elencate nella sezione “acquisti” presente sul sito.

6.2 Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con la proposta d’ordine. Al momento dell’invio della proposta d’ordine, verrà effettuato il solo impegno dell’importo: l’effettivo addebito avverrà solo al momento della conferma d’ordine e di spedizione. Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, la proposta d’ordine verrà automaticamente annullata. Si precisa che il Venditore non è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard) .

6.3 scegliendo la modalità di pagamento con contrassegno, l’ordine dovrà essere pagato in contanti o con un assegno circolare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.nousuit.com e che qui di seguito sono riepilogate.

7.1 Ogni spedizione contiene:

• i prodotti ordinati ed eventuali omaggi;
• il documento di trasporto;
• eventuale documentazione accompagnatoria richiesta nel Paese di spedizione;
• eventuale materiale informativo e marketing.

7.2 Il documento commerciale/fattura di acquisto relativo all’ordine verrà messo a disposizione nella pagina contenente il dettaglio dell’ordine, previa notifica via email.

7.3 I Prodotti saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore. Sarà possibile in ogni momento consultare la sezione “Spedizioni” presente sul Sito per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione.
La consegna dei prodotti avverrà presso l’indirizzo indicato dal Cliente.

7.4 Al momento della ricezione dei prodotti, sarà onere del Cliente verificare l’integrità e la presenza di danni alla confezione che risultino immediatamente evidenti (per esempio: scatola bagnata, scatola danneggiata ecc). In caso di anomalie, il Cliente sarà tenuto a rilevarle immediatamente, facendole annotare dal corriere o e rifiutando la consegna. Diversamente, il Cliente decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto concluso sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei prodotti acquistati purché gli stessi risultino del tutto integri.
Il Sito è strutturato con funzionalità tali da consentire l’esercizio del diritto di recesso Il Cliente dovrà comunicare al Venditore, con le modalità di cui al paragrafo 7.2, la volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 15 giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un incaricato dello stesso (diverso dal corriere) ha acquisito il possesso dei prodotti.
Nel caso siano stati acquistati più Prodotti con un medesimo Ordine, la volontà di recedere potrà essere comunicata in tempi diversi, sempre entro il termine di 15 giorni.

8.2 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso inviando la stessa a mezzo raccomandata a.r. o a mezzo pec, agli indirizzi indicati al paragrafo 1.

Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto, deve restituire i beni con le modalità e le precisazioni di cui al seguente punto 8.3.

8.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto, il Cliente dovrà spedire a spese proprie al Venditore i prodotti debitamente imballati mediante consegna degli stessi al corriere scelto dal Cliente. 
• i prodotti resi acquistati con un medesimo ordine potranno essere restituiti anche in diversi momenti, sempre entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto;
• i prodotti restituiti nell’esercizio del diritto di recesso o “prodotti resi” vanno restituiti nella loro completa interezza, rimanendo esclusa la possibilità di restituire solo alcune parti o componenti degli stessi.
• i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare segni d’uso;
• i prodotti resi devono essere restituiti confezionati esattamente come sono stati spediti, completi di ogni accessorio ed etichetta. A titolo esemplificativo, i costumi da bagno dovranno essere restituiti nella loro originaria bustina, i leggings dovranno essere restituiti nella loro confezione, e così via;

In caso di esercizio del diritto di recesso il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto dei prodotti resi previo accurato controllo della loro interezza, fatta eccezione per le seguenti spese che, se applicabili, rimarranno a carico del Cliente:

• le spese iniziali di spedizione dell’ordine (già inizialmente pagate dal Cliente al momento dell’acquisto). Si precisa che dette spese verranno rimborsate al cliente esclusivamente in caso di danno ai prodotti dovuto al trasporto, oppure in caso di errori nella spedizione da parte del venditore, oppure in caso di prodotti riconosciuti come difettosi;
• le spese accessorie all’ordine eventualmente sostenute (ad esempio: spese di contrassegno, costo della confezione regalo ecc);
• le spese di spedizione derivanti dall’eventuale scelta del Cliente di restituire al Venditore i prodotti acquistati in uno stesso ordine, consegnandoli in momenti diversi al corriere. In tale ipotesi, il costo e l’organizzazione delle eventuali spedizioni rimarranno a carico del Cliente stesso;
• nell’ipotesi in cui i prodotti si trovino in un Paese estero, le spese di spedizione rimarranno a carico del Cliente;

 

8.4 Dopo la verifica da parte del Venditore del rispetto di tutte le modalità richieste dal paragrafo 7 per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente riceverà una email di approvazione del reso effettuato.
Il Venditore rimborserà al Cliente le somme pagate per l’acquisto dei prodotti resi entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni oppure che gli sia stata fornita da parte del Cliente la prova di aver già provveduto alla spedizione dei beni potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso. Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti. Nell’ipotesi in cui il Cliente abbia inizialmente scelto di pagare in contrassegno, il prezzo pagato verrà restituito tramite bonifico bancario.

8.5 Nel caso il diritto di recesso venga esercitato senza il rispetto delle modalità di cui al paragrafo 7, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso. Entro 10 giorni dall’invio della email con cui verranno comunicate al Cliente la mancata accettazione del reso e le relative motivazioni, rispondendo alla stessa email il Cliente potrà scegliere di riottenere, a Sue spese, i prodotti resi. In caso contrario, il Venditore potrà legittimamente trattenere i prodotti resi, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

8.6 Il diritto di recesso è escluso nel caso di Prodotti Personalizzati.

9. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, contattare i seguenti recapiti:
Servizio Clienti NOUSUIT S.R.L.S. 

c/o Via Antonio Pignatelli 15 

CAP 00152 ROMA (RM) 

Email: info@nousuit.com 

Pec: nousuit@legalmail.it

10. PRIVACY

La invitiamo ad accedere alla Privacy Policy pubblicata sul Sito per ottenere tutte le informazioni su come trattiamo i Suoi dati personali.

11. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

11.1 le presenti condizioni online sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle condizioni online sono soggette esclusivamente alla legge italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente) ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma. 

11.2 È fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente a rivolgersi al giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II – bis Codice del Consumo ( D.Lgs. n.206/2005).

12. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le presenti Condizioni Offline potranno essere modificate in qualsiasi momento. Verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Online in vigore al momento dell’acquisto. Le nuove versioni delle condizioni online saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in relazione ad ordini presentati successivamente a tale data. Sarà possibile verificare le eventuali versioni precedenti delle condizioni online nell’apposita sezione del Sito.